Archivo de la etiqueta: monitorear la marca

ESCUCHAR debe ser la principal actividad de la empresa en Redes Sociales (Social Media)

Publicado el 8 noviembre, 2011 por Marketing Digital

Considero que escuchar a sus clientes es la principal actividad del Community Manager (CM) en las Redes Sociales. En este artículo revisaré: qué es escuchar en Social Media, importancia de hacerlo y que herramientas utilizar para escuchar las Redes Sociales. 1. … Sigue leyendo →

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¿Cómo escoger una herramienta de monitoreo de reputación de marca en medios sociales?

Publicado el 19 septiembre, 2011 por Marketing Digital

En este artículo mostraré los aspectos que se deben tener en cuenta a la hora de seleccionar la herramienta de monitoreo de reputación de una marca en Redes Sociales y otros canales de Social Media. Este artículo es el primer de … Sigue leyendo →

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Crisis de una marca en Redes Sociales (Social Media): cómo gestionarla

Publicado el 28 febrero, 2011 por Marketing Digital

La marca de su empresa es uno de los activos más importantes y en muchas ocasiones tiene más valor que la suma de los activos físicos de su organización. Es por esos que debemos tomar medidas para proteger su reputación … Sigue leyendo →

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