Social Big Data: información inteligente en el mar de datos de las redes sociales

Social Big Data

Descubra por qué la información de las redes sociales sirven mucho más que para el monitolreo de la marca.

El concepto de Big Data está asociado a conjuntos de datos que crecen rápidamente y que por su cantidad se dificulta su almacenamiento, procesamiento, análisis y gestión.

Algunos datos importantes son:

  • Google: más de 2 millones de búsquedas por minuto.
  • Facebook: más de 684.000 artículos y 34.000 “Me gusta” por minuto.
  • Twitter: más de 236.000 tuits por minuto.
  • Correos electrónicos: más de 100.000 emails por minuto.

Conozca todo sobre Big Data en el artículo: Social Big Data: definición e importancia de Big Data en Redes Sociales

 

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Generar confianza y credibilidad piezas fundamentales para una tienda electrónica exitosa

Imagen-Post-Juan-Carlos-Mejía
No existe una fórmula perfecta con la que consigamos un éxito rotundo, pero sí que conocemos unas pautas necesarias para sacarle el máximo partido a nuestro proyecto. Y hoy, vamos a hablar de ellas.
1. Imagen corporativa
2. Diseño web
3. Gestión de la empresa
Visite el artículo Piezas clave para el éxito de tu tienda online para conocer más del tema.

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El Email Marketing ofrece un enorme retorno de la inversión: motivos por los que debes utilizarlo

Motivos para utilizar email marketing

Los motivos por los que debes usar el Email Marketing como una estrategia de Marketing Digital son:
1. Es muy simple.
2. Te ofrece un enorme retorno de la inversión.
3. Genera tráfico para tu sitio web.
4. Te permite construir relaciones.
5. Personalización y segmentación
6. Estadísticas y mediciones.

Para conocer más información visite el artículo: 6 motivos por los que debes utilizar el email marketing

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Lo único que NO se puede hacer es estar AUSENTE. Entidades públicas en redes sociales

Gobierno 2.0

La importante participación ciudadana en las redes sociales, ha originado en algunas entidades públicas, del estado y mixtas (combinación entre públicas y privadas) temor de las redes sociales. Considero que lo único que NO se puede hacer en redes sociales es estar AUSENTES.

Los pasos de implementación para una estrategia de redes sociales de entidades del estado, públicas y mixtas son:

1. Responsables de la estrategia en redes sociales
2. Objetivos de la entidad en redes sociales
3. Canales en los que se quiere hacer presencia en redes sociales
4. Tono y el lenguaje de comunicación que la entidad manejará en la Web 2.0
5. Protocolos para la gestión de los canales
6. Riesgos de estar en redes sociales y cómo prepararse ante los mismos7. Conversación y relacionamiento en redes sociales
7. Conversación y relacionamiento en redes sociales
8. Mantener vigente la estrategia en redes sociales

Para ver el artículo completo haga clic aquí.

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Los 10 cosas que no pueden faltar en su estrategia de Email Marketing.

Consejos de email marketing
Las campañas de marketing por correo electrónico son instrumentos importantes  de cualquier estrategia de marketing digital. Permiten la comunicación y construcción de relaciones con los clientes potenciales, la obtención de datos importantes y ayudan a aumentar el retorno de la inversión de marketing. Conozca 10 consejos para una estrategia exitosa.

A continuación se resumen los 10 consejos para el éxito de las campañas de email marketing:

1. Realice las campañas de Email como un diálogo
2 Evolucione más allá de las métricas tradicionales
3. Segmentación
4. Concéntrate en el mensaje
5. Automatizar cuando sea necesario
6. Crear una mezcla de estilos y métodos
7. Capacidad de envío
8. Comprobación
9. Analizar sus resultados
10. Utilice siempre los botones sociales

Para ver el artículo detallado haga clic en el siguiente enlace: Los 10 mandamientos en el Email Marketing. Guía para mejorar sus campañas.

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Guía de Neuromarketing: importancia, ejemplos y equipos necesarios

Neuromarketing

El NeuroMarketing permite conocer el comportamiento de los consumidores en el momento de la compra. Estudios han demostrado que una decisión de compra tarda en promedio 2.5 segundos, de los cuales entre el 80% y el 95% se toma en el inconsciente (How Customers Think).  Esto origina diferencias entre lo que decimos, lo que hacemos y sentimos.

En el artículo se muestra que es Neuromarketing, equipos necesarios para el neuromarketing y ejemplos de su uso.

Para ver el artículo completo visite: Ejemplos e importancia del Neuromarketing: entre el 80% y el 95% de la decisión de compra se toma en el inconsciente.

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Cosas que todo Community Manager debe evitar al elegir un usuario de Twitter

Usuarios Twitter

A continuación le presento, unos tips sobre aspectos que debes evitar cuando eliges su usuario en Twitter:

1. Guiones
2. Números
3. No te represente
4. Haya otro usuario similar
5. Que sea difícil de pronunciar
6. Que sea difícil de recordar

Para ver el detalle de esta información ingrese a: Seis cosas que debes evitar al elegir tu usuario de Twitter

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Basar la estrategia de comunidad solamente en Facebook y Twitter, error común de algunas empresas

Estrategia de comunidad solo en redes sociales

Las redes sociales gratuitas como Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google+ y otras, son muy importantes para las empresas, sin embargo, considero que las organizaciones que basan su estrategia de comunidad y relacionamiento con su público objetivo únicamente en estas redes sociales gratuitas, están cometiendo un gran error…

Para ver el artículo completo vea: Nunca base su estrategia de comunidad solamente en las redes sociales

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Tres maneras de brindar atención y servicio al cliente en la Web 2.0

Tres maneras de brindar atención al cliente en la Web 2.0

Conoce las herramientas de la Web 2.0 que te ayudarán a complementar, no sustituir, las herramientas de atención y servicio al cliente del mundo físico: Blog, Redes sociales y Foros.

Para conocer el artículo visite el siguiente enlace: Blog, Redes sociales y Foros: poderosas herramientas para la atención al cliente en la Web 2.0

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Aprenda de Crowdsourcing con 3 casos de éxito: P&G, Doritos y Starbucks

Juan Carlos Mejía Llano Hablando de Crowdsourcing en el programa de TV Negocios en Telemedellín

El 14 de febrero de 2013 fui entrevistado por el periodista Juan Carlos Yepes en el programa Negocios en Telemedellín, sobre el tema de Crowdsourcing.

Conozca todo sobre el crowdsourcing: una nueva tendencia del Marketing que permite que los clientes participen en la solución de los problemas.

Para conocer toda la entrevista visite el siguiente artículo: Hablando sobre Crowdsourcing en el programa de Negocios en Telemedellín

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