Inbound Marketing: Guía de implementación del Marketing de atracción

Imagen tomada de: blog.hubspot.com

Estuve revisando una infografía de Hubspot.com sobre el proceso de implementación del Inbound Marketing, también llamado marketing de atracción y me pareció muy importante compartir el tema con ustedes. La infografía muestra una guía detallada de 5 pasos para implementar una estrategia de Inbound Marketing.

Paso 1. Crear y administrar el sitio Web

Para garantizar un sitio Web efectivo, este debe cumplir las siguientes características:

• Fácil de navegar
• Diseño Web profesional
• Amigable con motores de búsqueda
• Preparado para dispositivos móviles
• Fácil de actualizar

Paso 2. Generar tráfico

Las estrategias para atraer tráfico calificado son:

• Blog: Se debe crear un blog donde se publiquen artículos de interés con el público objetivo. Estudios realizados han mostrado que el blog puede incrementar el tráfico hasta en un 55% y aumentar el número de páginas indexadas en motores en búsqueda en 400%.
• Social Media: crear y administrar una comunidad en redes sociales. Las empresas ven mejoras en la efectividad del Marketing hasta en 63% cuando se usan las redes sociales.
• SEO: Los esfuerzos para mejorar el posicionamiento en buscadores en los sitios web con las palabras claves de interés para la empresa mejoran de manera significativa el tráfico al sitio Web.
• PPC: La creación e implementación de campañas de pago por clic (PPC) generan tráfico calificado hacia el sitio Web.

Paso 3. Convertir el tráfico en clientes potenciales

Se debe crear una oferta atractiva (Propuesta Única de Valor) y diseñar Call To Action (CTA) que lleven a la acción. Para esto se recomiendan tres pasos que han sido probados por su efectividad:

• Página de arribo: Construcción de una página de arribo (landing page) que describa la oferta y tenga un formulario para ingresar la información del lead.
• CTA: Se deben construir unos Call To Actions muy llamativos y con buen copy para generar más conversión.
• Nivel del cliente potencial: Se debe tener contenido de valor agregado para todos los clientes potenciales, independiente de su madurez en el proceso de compras: comprador inconsciente, comprador interesado, comprador con necesidad específica y comprador listo para comprar.

Paso 4. Convertir clientes potenciales en compradores

Para este paso es necesario tener en consideración:

• Inteligencia de clientes potenciales: Conocer cuales páginas visitó el cliente potencial y cuando volvió al sitio Web
• Segmentación de clientes potenciales: Agrupar los clientes potenciales de acuerdo a la información que ingresen.
• Nutriendo los clientes potenciales: Entregar información idónea para lograr que los clientes potenciales bajen por el túnel de conversión hasta que se conviertan en compradores.
• eMail Marketing: Utilizar el email para comunicarse con esos clientes actuales y potenciales.
• Integración CRM: Integrar el software de CRM a un proceso de ventas mejorado.

Paso 5: Mida todo

Definir indicadores para medir el impacto de su estrategia de Inbound Marketing. Algunos ejemplos son:

• Tráfico: Visitantes únicos, Visitantes nuevos sobre repetidos, fuentes de tráfico, Sitios Web referidos, páginas más visitadas, número de páginas indexadas en Google, tasa de rebote y mejoramiento del CTA.
• SEO: Comportamiento de palabras claves, posicionamiento en buscadores, tráfico desde motores de búsqueda y enlaces de entrada.
• PPC: CTR,  CPC (Costo por clic), tráfico desde buscadores y enlaces de entrada.
• Blog: Fuentes de referencia y suscripciones al blog
• Social: Tamaño de la comunidad y crecimiento, nivel de participación (engagement)
• Email: Suscripciones, CTR, tasa de crecimiento y propagación y reenvío.

Los dejo con una pregunta para conocer su opinión:

¿Su empresa tiene una estrategia integral de Inbound Marketing o tiene estrategias separadas para cada elemento: SEO, Social, Blog, etc.?

Los invito a dejar su opinión sobre este artículo o realizar preguntas que con gusto las responderé.