Facebook ha lanzado una completa guía en español de utilización de su sistema de métricas y estadísticas, también llamado Facebook Insights, actualizada a noviembre de 2011.
Esta guía muestra de manera fácil y con un lenguaje sencillo como sacarle el mayor provecho al sistema de estadísticas de Facebook que acaba de ser renovado.
El documento está dividido en cuatro partes:
1. Cómo empezar
Facebook inicia el documento explicando la interfaz de su sistema de estadísticas. Muestra:
- Cómo acceder al sistema de estadísticas
- Cómo exportar los datos
2. Comprender el rendimiento general de la página
Explica en forma detallada el dashboard de las estadísticas.
Respecto al rendimiento general de la página Facebook muestra información de mucha utilidad:
- Total de “Me gusta”: informa número de usuarios que han hecho clic en el botón “Me gusta” de la página.
- Amigos de los fans: informa el número de personas que son amigos de las personas que han hecho clic en el botón de “Me gusta”, incluidos tu fans actuales.
- Personas que están hablando de esto: muestra el número de personas que han creado una historia sobre su página.
- Alcance total: indica el número de personas que han visto cualquier contenido relacionado con su página.
3. Optimizar la publicación de contenidos
En la parte inferior del dashboard se muestran los artículos publicados en orden de más vistos a menos vistos. Esta sección de las estadísticas le proporciona un análisis detallado de los artículos de su página, para que puedas ver:
- Cuántas personas ha visto el artículo
- Cuántas personas han interactuado con él
- Cuántas personas han hablado sobre el artículo a sus amigos.
- La columna “difusión” permitirá identificar el porcentaje de personas que han hablado del artículo a sus amigos después de verla.
4. Conocer mejor al público
4.1. La pestaña de “Fans” que permite:
- Comprender quiénes son sus fans y cómo los has obtenido.
- Entrega información como (sexo, edad, país, ciudad, idioma).
4.2. La pestaña de “Alcance” permite:
- Identificar quiénes son las personas a las que llegas y cómo has
conseguido llegar a ellas. - Entrega información como (sexo, edad, país, ciudad, idioma).
4.3. La pestaña “Personas que están hablando de esto” permite:
- Conocer quiénes son las personas que hablan de su página y qué tipos de historias cuentan a sus amigos sobre su negocio.
- Entrega información como (sexo, edad, país, ciudad, idioma).
No deje de descargar la guía de las estadísticas de Facebook ya que es un documento infaltable para toda personas que trabaja en Redes Sociales.
Los invito a dejar su opinión sobre este artículo o realizar preguntas que con gusto las responderé.
Hola,
me parecen mucho más completas las nuevas estadísticas de Facebook, proporcionan mucha más información, he empezado a verlas hoy y estoy encantado. Pero hay algo que no he tenido nunca claro, ni con estas ni con las anteriores estadísticas. En el Excel exportado no sé cual es el criterio que utiliza Facebook para calcular las cifras por semana o mes, me son mucho más útiles las cifras día a día y prefiero trabajar a partir de ahí.
¿Sabes cual es el criterio?
Gracias y un saludo.
Hola Ignacio.
Voy a revisar y si encuento la respuesta te cuento.
Saludos,
Muchas gracias por el aporte!
Tengo una duda,
Desde facebook insights tambien se puede ver el rendimiento de los facebook ads?
Saludos!
Hola Carlos Andrés,
El gráfico Alcance te permite comprender por medio de qué canal (orgánico, pagado o viral) la publicación ha llegado al público.
Saludos,
Juan Carlos
Hola Juan
he buscado y solo he logrado sacar las estadisticas de mi Fan Page pero sera que tambien brinda información sobre las visitas publicaciones y demas de mi perfil??
te agradezco el articulo ytu colaboración.
Hola William,
Si revisas la guía en español que está al final del artículo comprobarás que también da información detallada de las publicaciones.
Saludos,
Juan Carlos
Hola!
Tengo una duda, qué significa el porcentaje a lado de Personas que están hablando de esto y Alcance Total de la semana? Y pq aparece a la alza o a la baja? Gracias!
Hola Elizabeth,
De acuerdo con la guía:
Personas que están hablando de esto: el número de personas que han creado una historia sobre tu página durante los últimos siete días.
Las flechas muestran si está creciendo o disminuyendo el indicador.
Saludos,
Juan Carlos
¡Hola! muchas gracias por compartir información clara sobre este tema.
Entré a las estadísticas de la página de una empresa que estoy promocionando en Facebook, pero la información no está actualizada. Empecé la página la primera semana de diciembre, y hasta el dia de hoy tiene una pequeña cantidad de fans… el problema es que cuando entro a estadísticas éstas me indican que sólo tengo un fan y no hay más información. ¿Tienes alguna sugerencia para aclarar este problema?
Agradezco de antemano tu respuesta.
Hola Amapola,
Sugiero que reportes el error en Facebook. La verdad no me ha sucedido pero si encuentro la respuesta te cuento.
Saludos,
Juan Carlos
Tengo dudas con respecto a ALCANCE….significa que esas personas han hecho clic en la publicación?? O qué significa que hayan VISTO la publicación??? Gracias!
Hola Mafer,
Significa que han llegado a la publicación pero no garantiza que la hayan leído.
Saludos,
Juan Carlos