Hoy tenemos una blogger invitada desde Córdoba, Argentina llamada Natalia Rey que nos hablará sobre el uso de internet en América Latina. Los dejo con el artículo:
Latinoamérica siempre ha sido una región caracterizada por la diversidad, la comunión de culturas y costumbres. Más aún en los últimos años, un fenómeno viene integrando a la región como nunca antes: Internet.
En relación con la población online a nivel mundial, en los últimos años Latinoamérica ha superado su peso e importancia, representando un 10% de los usuarios de Internet, con un crecimiento que además se muestra dinámico y que en pocos años se ha configurado como un fenómeno masivo.
¿Cómo se ha dado este fenómeno?
La inclusión de banda ancha residencial a lo largo de la región y el hecho de compartir ambientes como cafés de internet o universidades, además de las conexiones de hogar u oficina han dado un impulso sin precedentes al uso de internet.
Latinoamérica ha mostrado ser la región con más rápido crecimiento de audiencia en internet en los últimos años. Se destaca sobre todo la población online en Brasil. Además es un mercado en donde la mayoría de los usuarios son personas jóvenes, de menos de 35 años. Siendo Venezuela, Colombia y México los países con usuarios más jóvenes.
Hasta el momento las actividades más realizadas en la web son: envío y revisión de correo electrónico en un 89%; participación en redes sociales en un 84%; y por último la lectura de noticias e información con un 83%.
Los sitios de Google son los más elegidos por los latinoamericanos, seguido a esto, en segundo lugar el sitio con más usuarios es Facebook. Así mismo, esta red social es el sitio donde más horas pasan los usuarios de Latinoamérica; llegando en Argentina a las 10 horas diarias promedio por usuario.
Las visitas a sitios de noticias e información, superan en América Latina al promedio mundial. Siendo los sitios de deportes los más visitados en la mayoría de los países de la región.
Un mercado que crece día a día entre los latinoamericanos es el de las compras virtuales o compras online. A pesar de las reticencias que se generaron en el inicio de esta modalidad, cada vez son más los usuarios que optan por este tipo de compras.
En 2011 aumentó considerablemente la confianza en los principales sitios de compra online; lo cual hizo que 1 de cada 4 usuarios online en Latinoamérica haya utilizado un sitio de compras online para adquirir algún bien.
Un rubro que se ha beneficiado positivamente de esta modalidad es la industria automotriz. En Argentina, 3 de cada 10 autos fueron comprados a través de tiendas y transacciones virtuales.
Las principales categorías de retail en 2011 fueron: comparación en compras; electrónica de consumo; cupones; hardware de computadores; software de computadores.
Las compras online con una actividad que crece en importancia, ya que el 60% de los usuarios en internet leen reviews de otros consumidores sobre productos que están interesados en comprar. Proveer de facilidades para conocer de los productos antes de su compra, es un factor que las empresas deben tener en cuenta a la hora de ofrecer sus productos. Hoy en día Internet es más importante en las decisiones de compra que la opinión de amigos, familiares y las propias tiendas.
La poca confianza en los medios de pago electrónicos persiste, al igual que las escasas pautas legales que rigen este rubro; sin embargo, las compras virtuales siguen creciendo y se han convertido en un factor clave del comportamiento de los usuarios de Internet de la región, con un crecimiento del 150% que equivale aproximadamente a los 30 millones de dólares invertidos.
En cuanto a las búsquedas en América Latina, éstas superan el número de búsquedas promedio por usuario a nivel mundial. De las mismas 9 de cada 10 son de sitios de Google.
Un fenómeno que se instala cada vez con mayor peso es el uso de tablets y dispositivos móviles por parte de los usuarios de internet. La utilización de estos dispositivos, está cambiando la forma de conectarse, de buscar y de recorrer el contenido de la web.
Si bien, en América Latina todavía no se encuentran del todo difundidos, los dispositivos de internet móvil representan un importante porcentaje del consumo online cada día. El país que lidera el uso de estos dispositivos es Puerto Rico, seguido aunque desde lejos por Chile.
Otra categoría que marca una diferencia en la región son los videos online. Lidera Chile con un promedio de 91% de visualización de videos, le sigue México con un 80% y luego Argentina con un 75%. El espectador promedio en Chile ve cerca de 150 videos por mes.
Según diferentes estudios realizados, la tendencia es que el número de usuarios de internet en Latinoamérica muestre un incremento de casi el 50% en los próximos dos años. Los países que muestran mayor participación son Chile, Uruguay y Argentina.
Con todas estas perspectivas y avances, América Latina propone un panorama positivo, propicio para el desarrollo tecnológico y el incremento del número de usuarios online.
En Argentina ¿Cómo se presenta el panorama?
Los usuarios de Internet en Argentina cada vez son más. Sólo en la provincia de San Luis, el número de personas con acceso a internet ha alcanzado un 98,36% en el último año.
De acuerdo al Internet World Stats a nivel general, Argentina posee cerca de 27.568.000 usuarios, lo cual equivale a un 66% de su población.
El primer puesto, dentro de los sitios más visitados en Argentina es “Clarín” con 12.314.011 usuarios, Seguido por OLE y TN (todos del Grupo Clarín).
En relación con las redes sociales, Argentina es uno de los países con más participación en las redes. Hasta diciembre de 2011 Argentina poseía 17.581.160 usuarios en Facebook, lo que equivale a una 42,1% de su población total; y un total de 854.881 de usuarios activos en Twitter, siendo el 5to país en América Latina.
Argentina posee una de las cifras más altas del mundo en lo que a búsquedas por usuario se refiere: se realizan un promedio de 175 búsquedas por mes por usuario.
Al día de hoy, ya existen generaciones que son nativos digitales, que crecerán con Internet y que consideran el consumo online como una práctica habitual, aumentando el número de transacciones virtuales que hasta el momento vienen creciendo a tasas del 40% anual.
Se espera también un cambio en las formas de navegación, con la proliferación de dispositivos móviles. Aunque en Argentina, todavía el mayor tráfico en internet se genera a través de conexiones de PC 98,9%. Un 1,1% se da por otros medios y de ese 1,1% solo el 80% es a través de teléfonos celulares.
Perspectivas de crecimiento
Es evidente que lo social define el consumo y las comunicaciones en los años que vienen. La proliferación de redes, compras online y dispositivos móviles nos presentan un nuevo panorama web que es necesario analizar y comprender para poder acompañar el impulso de la región en general.
Cada usuario puede decidir hoy cómo consumir el contenido y para esto la portabilidad que ofrecen los dispositivos móviles es clave.
Con estos cambios y avances deberíamos preguntarnos ¿Están las empresas aprovechando realmente el potencial que ofrece Latinoamérica con negocios y propuestas de alcance regional? Es el momento de generar propuestas y apostar al cambio.
Autor: Natalia Rey, Experta en SEO y contenido Web.
Sitio web: posicionamientowebenbuscadores.com
Twitter: @Posicionamient3
Facebook: www.facebook.com/PosicionamientoWebenBuscadores
Fuentes:
Tendencias Digitales
ComScore.com
Internet World Stats
Le agradecemos a Natalia por compartir con nosotros tan relevante información.
Los invito a dejar su opinión sobre este artículo o realizar preguntas que con gusto las responderé.
Hoy tenemos una blogger invitada desde España llamada Gabriela D’Aloia que nos hablará sobre La experiencia del usuario, lo mas importante en las ventas en línea. Los dejo con el artículo:
Si lo que se busca es propiciar la interacción en la atmósfera 2.0, más allá de contar con todos los canales posibles, lo interesante es utilizarlos en la medida justa e inteligente que cada cliente necesite. No se trata de la “interacción por la interacción”, sino de utilizar los canales correctos, de la manera correcta y en el momento adecuado; apuntando a la pertinencia más que a la presencia y esto solo se logra conociendo a nuestro público.
