A re plantear la presencia de las marcas en las redes sociales
octubre 26th, 2012Adaptarse a las distintas tendencias del mercado global de las comunicaciones y la publicidad, constituye en el mayor reto para los principales protagonistas de la industria creativa nacional: anunciantes, agencias de publicidad y medios de comunicación, si quieren llegar a ser más competitivos.
Los responsables de asesorar y manejar las más prestigiosas e importantes marcas en el país, posicionarlas, hacer que sus productos sean los más vendidos y deseados por los consumidores, se encargaron durante el XVII Congreso Colombiano de Publicidad de plantear los diversos desafíos a los que se enfrentan los profesionales de la industria. Sin duda, estos se enfocan principalmente en reconocer y adherirse a los avances en estrategias de comunicación, tecnología, investigación, desarrollo creativo, tendencia y mercados.
Y es que tan solo con las plataformas tecnológicas hay un camino largo por recorrer. Estas han venido trasformado radicalmente la forma de comunicar de las compañías y por ende también han re planteado el papel de los consumidores frente a las marcas.
Por un lado, las empresas se han visto en la obligación de generar mensajes para su público en nuevos canales que requieren interacción y por otro, está la participación activa del consumidor que a través de las tecnologías se ha convertido en un ciudadano del mundo, capaz de propiciar la creación y recomendación de bienes, servicios e información, sin miedo a decir lo que le gusta y lo que no le gusta de las marcas.
Y es precisamente allí, no en el desarrollo de campañas publicitarias con grandes inversiones de dinero, donde los anunciantes deben empezar a re plantear su labor. Está claro que Colombia en el desarrollo de propuestas creativas, mantiene un liderazgo importante en la región. Sin embargo, pese a que las compañías nacionales han despertado su interés por hacer presencia en los nuevos canales de comunicación, aún siguen masificando la interacción con los clientes.
La clave está en que esa interacción y cercanía sea certera de lo contrario las redes sociales no serán una herramienta muy útil para el mercadeo y posicionamiento de marcas.
En ese sentido, es necesario que la presencia digital de las organizaciones, no se convierta en un acto de improvisación, por el contrario es clave que estas adquieran la responsabilidad de establecer una estrategia alineada con sus objetivos, con el fin de evitar caer en errores que terminen revirtiendo la tendencia positiva y se desprestigien las marcas.
Ya nada es como antes y nada será igual, así que a replantear la presencia de las marcas en las redes sociales y por qué no en todos los canales de comunicación.