La olvidada información interna

In: Administración del Mercadeo

25 abr 2013

Muchas compañías consiguen la información para sus estrategias a partir de la investigación de mercados, procedimiento muy idóneo pero que es la mirada de un momento específico de clientes, entorno y productos, con un alto costo.

Lo que realmente se necesita, es un seguimiento continuo del consumidor que provea luces para enfrentar los problemas y detectar las oportunidades.

La información interna, activo que se construye en el departamento de contabilidad con unos buenos datos obtenidos de la facturación, puede dar unas buenas pistas de qué está pasando con los consumidores, dónde están ubicados y sus preferencias de compra.

Información que puede ser complementada vía una buena estrategia de marketing digital con bajos costos.

Nuestra recomendación para el conocimiento del consumidor a bajo costo, mirar hacia adentro.

JOSE IGNACIO MARQUEZ GODOY
@Jotamarquezg 

 

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